Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ae99

Chào mừng bạn đến với ae99 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa ae99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng website ae99.asia và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ae99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều ki ện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ do ae99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, E-Sport và các sản phẩm giải trí khác được bổ sung trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ae99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ae99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ae99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đại diện cho bên thứ ba: Bạn phải tham gia với tư cách cá nhân, không được phép đặt cược thay mặt cho người khác.

Tài khoản ae99 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. ae99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ae99 qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Xác minh KYC: ae99 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

ae99 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc bảo mật hệ thống.

Tất cả giao dịch tài chính trên ae99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ae99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Từ 2 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản thụ hưởng: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ae99. ae99 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

ae99 có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Mọi hoạt động cá cược trên ae99 phải tuân thủ các quy định sau. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy kết quả cược và/hoặc đình chỉ tài khoản.

• Cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt đặt cược là 10.000 VNĐ, tùy theo từng sản phẩm cụ thể.
• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn uy tín. Quyết định của ae99 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược đã xác nhận: Sau khi lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công, bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, ae99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Giới hạn thắng tối đa: Một số sản phẩm có thể áp dụng giới hạn thắng tối đa trong một phiên chơi. Thông tin chi tiết được hiển thị tại từng sảnh chơi.

ae99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Yêu cầu vòng cược: Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Quyền thay đổi: ae99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ae99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ae99 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ae99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Đặt cược thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ae99.

ae99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• Thu thập dữ liệu: ae99 chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: ae99 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.

Để biết thêm chi tiết về cách ae99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

ae99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ae99.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tài khoản ae99 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: ae99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. ae99 sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản này.

ae99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae99 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để luôn nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất đang có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ae99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng ae99, hoạt động 24/7.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; dưới 2 phút đối với live chat.

Đội ngũ hỗ trợ ae99 gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, thân thiện và chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi.